クイック アシストによるリモートサポート

Windows 10/11 の標準機能の クイック アシスト によるリモートサポートを受ける手順を解説します。

クイック アシストの起動

以下のボタンをクリックします。(許可プロンプトが表示された場合はさらに「開く」をクリックします)

またはキーボードで ⊞ Win + Ctrl + Q を同時に押すことで起動することもできます。

クイック アシストの操作

「サポートを求める」画面が表示されます。
サポート担当者よりコードの入力の指示がありましたら入力欄にコードを入力し「送信」ボタンを押します。

※コードは6桁の英数字です。英大文字・小文字の区別はありません。

接続するまで待ちます。

画面共有の許可確認が表示されます。
「画面を共有~」にチェックをし「許可」ボタンを押します。

画面の共有が開始されます。

サポート担当者からの操作許可要求がありましたら「許可」を押してください。
リモート操作が開始されます。